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오롯이 제주 고객센터 · 앱 정보

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운영 시간평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 제외, 접수는 상시)

문의할 때 앱 버전(MY → 앱 정보), 기기 종류, 문제가 생긴 화면과 시각을 함께 보내 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

로그인은 어떻게 하나요? 카카오 또는 Apple 계정으로 로그인합니다. 별도 회원가입 절차는 없으며, 처음 로그인할 때 약관 동의와 닉네임 등록을 합니다.

모임에 참여하거나 열려면 왜 전화번호 인증이 필요한가요? 모임은 실제로 만나는 활동이라 참여자·호스트의 연락 가능성을 확인하기 위해 휴대전화번호 인증을 요구합니다. 번호는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 모임 개설은 인증 후 호스트 신청과 운영자 승인을 거칩니다.

오름 인증이 안 돼요. 인증은 현재 위치 또는 선택한 사진의 촬영 위치가 오름 반경 500m 이내일 때 됩니다. 사진에 위치 정보가 없거나(스크린샷·메신저로 받은 사진 등) 위치 권한이 꺼져 있으면 인증되지 않습니다.

계정을 삭제하고 싶어요. 앱의 MY → 프로필 수정 → 탈퇴하기에서 즉시 삭제됩니다. 개인정보와 저장한 장소·오름 인증 기록이 삭제되고, 모임 글·참여 기록은 작성자를 알 수 없는 익명 상태로 남습니다. 복구는 되지 않습니다.

위치 정보는 어디에 쓰이나요? 앱을 보고 있을 때만 현재 위치를 사용해 주변 장소를 추천하고 오름 인증을 판정합니다. 백그라운드에서는 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관을 확인해 주세요.

약관·정책

데이터 출처

  • 장소·축제·관광지 정보와 사진: 한국관광공사 TourAPI 제공 (공공누리 [유형] · 출처 표시)
  • 오름 탐방로 정보: [제공 기관] 제공
  • 지도: Apple 지도

제공 기관의 자료를 바탕으로 하며 운영 시간·요금·통제 여부는 방문 전 해당 기관에 확인해 주세요.

오픈소스 라이선스

이 앱은 React Native, Expo 등 오픈소스 소프트웨어와 Pretendard·검은고딕 서체(SIL Open Font License)를 사용합니다. 전체 목록과 라이선스 전문은 앱의 MY → 오픈소스 라이선스 또는 https://orosi-jeju-web.vercel.app/licenses 에서 확인할 수 있습니다.

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